市住房公积金管理中心港口管理部获全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体

日前，住房城乡建设部办公厅对“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体和个人予以表扬通报市住房公积金管理中心港口管理部2024年度表现突出集体称号。

“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动开展以来，防城港市住房公积金管理中心深入践行以人民为中心的发展思想，以问题和服务为导向，着力解决群众关注的住房公积金“急难愁盼”问题，依托数据共享和数字化技术，推动服务由窗口向智能化迈进，由“群众找服务”向“主动送服务”转变，不断提升服务水平，打造让党放心、群众满意的住房公积金服务品牌。

进驻市政务大厅的市住房公积金中心港口管理部，坚持党建引领，积极开展“惠民公积金、服务暖人心”活动，不断提高工作人员的思想认识，牢固树立“熟人生人一样热情、干部群众一样尊重、大事小事一样认真、份内份外一样负责、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样接待”的服务理念，用真诚细致的服务赢得民心。港口管理部多次获评市直政务服务系统红旗窗口，多人次被评为服务标兵。一是有序推进作风建设，常态化开展“作风大转变、服务再提升”，依托政务服务“好差评”、12345服务热线，强化服务监督，着力整治窗口服务队伍。二是严格执行首问责任、一次性告知、限时办结、容缺受理等服务制度，开展错时延时预约服务，在节假日为群众提供无差别服务。三是常态化开展进机关、进企业、进楼盘、进社区活动，为单位、职工提供上门服务，更好地宣传推广住房公积金政策及服务。